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中国消费者报成都讯(记者刘铭)景区是提振否有免费开水提供?公共厕所是否干净?游客维权通道是否畅通?10月30日至31日,由四川省保护消费者权益委员会主办、消费信心行广元市保护消费者权益委员会承办的古蜀广元甘消“提振消费信心 古蜀生态 悠游广元”川陕甘消费体察活动成功举行。来自陕西、生态甘肃和四川等地消委会秘书长、悠游媒体代表等40余名体察员走进剑门关、川陕察活翠云廊景区以及双旗美村,费体就景区设施、动举安全保障、提振明码标价、消费信心行服务质量等进行全方位体察评价。古蜀广元甘消
消费体察团整装待发。生态四川省消委会供图
体察团首先来到剑门关景区北门,悠游大家一边听讲解员讲述“天下雄关”的川陕察活千年传奇,一边对索道、费体玻璃栈道、公共厕所、门票、旅游商品等景区设施安全、安全提示、管理制度、明码标价等进行详细体察。翠云廊是古蜀道金牛道上的一段,鲜活地存储着几千年来古蜀道的丰富信息,特别是高大苍劲、翠绿成带的古柏行道树,形成了苍翠的行道长廊。大家对“蜀道灵魂”“国之珍宝”赞叹不已,同时不忘体察任务,对导游图、门票、设施安全等涉及服务质量的项目进行仔细体察,并不时向讲解员提问。最后一站,体察团来到双旗美村进行消费体察,充分领略了乡村振兴在广元剑阁的生动实践。体察结束后,大家认真填写体察评价表,并在随后召开的体察交流座谈会上踊跃发言、献计献策,共同推动景区服务质量“更上一层楼”。
体察人员对景区设施安全、安全提示等进行详细体察。刘铭/摄
其间,在体察人员见证下,广元市保护消费者权益委员会、陕西省汉中市消费者协会、甘肃省陇南市消费者协会签订《消费维权合作协议书》,建立长期战略合作关系,共同谋求三地消费维权事业发展,为三城市经济圈营造更加放心舒心的消费环境。
三地消委组织签订合作协议书。四川省消委会供图
四川省市场监管局二级巡视员田培友表示,川陕甘消费联动密切,为适应消费维权新形势,四川省消委会分别与甘肃省消费者协会、陕西省消费者权益保护委员会签订战略合作框架协议。协议签订以来,三地消委组织密切沟通联系,实时分享工作信息,联合发布春节、国庆消费提示,联手处置典型投诉案件,在保护消费者合法权益、改善区域消费环境、繁荣消费市场等方面发挥了重要作用。期盼三省消委组织携手开展消费促进工作,优化区域消费环境,建设消费维权共治平台。要发挥消费者组织的消费引导优势,联手开展商品和服务消费体验、消费调查、比较试验,向社会充分展示、积极推介川陕甘优质消费资源,掀起跨区域消费热潮。